Bükülen Bileklik İçin Tamir Ve Değişim Talebi, Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Yaklaşık 5 ay önce Mussoda’dan gümüş bileklikler aldım. Kısa süre içinde bilekliklerimden biri büküldü ve bu durumu kendilerine ilettiğimde sorunu çözeceklerini söylemelerine rağmen verdikleri sözün hiçbir şekilde arkasında durmadılar.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen, özellikle geçen haftadan beri mesajlarımı görmelerine karşın bilinçli bir şekilde yok sayıldım. Ne bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hem ürünlerinin arkasında durmuyorlar hem de müşteriyi ciddiye almıyorlar.

Bükülen bilekliğim için derhal tamir ya da değişim yapılmasını ve bu ilgisiz, umursamaz tutumun açıklanmasını talep ediyorum. Madem satış sonrası destek verilmeyecek, o zaman müşteriye “yardımcı oluruz” denilmemesini istiyorum.