Haftalarca Beklediğim Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

22 Eylül 2026 tarihinde Musso Season’dan 7480 numaralı siparişle gümüş bir earcuff satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bugün tarih 4 Ekim ve siparişimden yaklaşık bir hafta sonra tarafıma “kargoya hazır” şeklinde mail gelmesine rağmen, ürün hiçbir şekilde gönderilmedi.

Telefon numaralarından defalarca aramama rağmen açan olmadı, attığım maillere geri dönüş yapılmadı, WhatsApp hattından da asla cevap yazılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de süreçle ilgili doyurucu bir açıklama yaptılar. Bu kadar basit bir sipariş için haftalarca bekletilmek ve tamamen görmezden gelinmek gerçekten aşağılayıcı geliyor.

Musso Season’ın gümüş earcuff ürünümü, 1496 TL ödediğim bu siparişi acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.