İade İşlemi Gecikiyor, Mail Yanıtı Yok

5 Mayıs günü mussoseason.com adlı siteden 1.601 TL tutarında bir kolye siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum.

Daha sonra para iadesinin ne zaman yapılacağını sormak için mail attığımda bana 11 Mayıs günü iade sürecinin başlayacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir işlem yapılmadı ve o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, gönderdiğim maillere de artık cevap verilmiyor.

5 Mayıs’tan bu yana bekliyorum ve 6506 numaralı siparişim için ödediğim 1.601 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.