İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Musso Season’dan Opal North Star Double Charm Necklace adlı ürünü satın alıp hesabımdan 2.779 TL ödedim. Daha sonra ürünü beğenmeyip 11 Mayıs’ta iade işlemi yaptım. Ürün sipariş numaram 6542’dir.

İade işlemini oluşturduğum günden bu yana 5 gün geçti ancak ücret iadem hâlâ kartıma yansımadı. Ayrıca hem mail yoluyla hem de siteleri üzerinden yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Paramın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini ve iletişime geçmemenizi kabul etmiyorum. İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 2.779 TL tutarındaki ödemenin acilen hesap kartıma yatırılmasını talep ediyorum.