full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 8

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %25

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Bu firma ayıplı ve kusurlu ürün sattığı halde sattıkları ürünün arkasında durmayarak satış yapıyor. Sattıkları ürünlerin hiç birisinin arkasında durmuyor. Bu firmadan ürün alınmamasını rica ediyorum. Benim gibi bir çok kişi mağdur!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.09.2020 tarihinde www.osmanligumus.com.tr sayfasından almış olduğum “Gümüş Gurmet Zinciri Erkek Bayan Gümüş Kolye Zincirini (3,5 mm 55 cm) ” 25.03.2020 tarihinde Osmanlı Gümüş firma unvanı adı ile gönderici ismi olan t. C.:6173807*** v*** Yurtiçi Kargo tarafından bizzat kendim teslim aldım. 30.09...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ürün tanıtımında özellikle gümüş olduğu belirtilen taki setinin yüzüğünü ayarlatmak için gittiğim gümüşçü sahte olduğunu belirtti. Firma itiraz ettiği için birkaç yere daha gösterdim. Aldığım cevap aynı. Şimdi firmada karşımda muhatap bulamamaktayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Osmanlı gümüş  ve aynı isimli N11 gibi sitelerde satış yapan gümüş ürünleri görseldekinden farklı ürün gönderiyor. Müşteri temsilici kaba ve her söylediğinize bir cevap veriyor. Ürünü iade ettim kargo değişim ve iade ücretini benden kestiler. Ürünlerde ustalık sıfır görsele göre yıpranmış, hasarlı y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

60 TL'ye almış olduğum çelik yüzük geldiği zaman epey bol oldu parmağıma bende firmaya firmanın geri göndermiş olduğu kargo iade numarası ile gönderdim. Şu an paramın iadesi yapılmış ama 15 TL kesintiye uğramış. Zaten almış olduğum ürün 60 TL iken 15 TL kesinti yapmak geri ödenirken bu 15 TL'nin bed...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Gökçen Şikayetini Yayından Kaldırdı.
10 Nisan 23:15
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Kendime ve erkek arkadaşıma sipariş ettiğim kolyeler ilk önce güven teminatı verilerek oluşturulmaya başlandı. İlk hata yazılmasını istediğim rakamların farklı şekilde yansımasıydı neyse es geçtim sorun olmaz dedim ve kolye zincirinin özellikle görseldekiyle aynı olup olmadığını sordum birebir aynı ...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

26 Haziran 2019 'da internetten kredi kartıyla ödeme verdiğim sipariş ertesi gün (27 Haziran 2019) firma tarafından iptal edilerek paramın 3-4 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak param halen iade edilmedi. Firmayı aradığımda talebiniz oluşturuldu, paranız iade edilecek dediler. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Ürün geldi. Beklediğim gibi çıkmadı. Henüz 2 gün oldu ve cayma hakkımı kullanıp iade etmek istedim. İlgili satıcı kargo masraflarını sizden keseriz diye paramın tamamını yatırmayacaklarını bildirdi. Koskoca firma 3,5 liranın peşine düşmüş. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım. Bilginiz ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi