to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs’ta Osmanlı Gümüş’ten satın aldığım yüzüğün taşı, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra düştü. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu nedenle bu durumun normal kullanımda yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde ise durumun ...
15 mm genişlikte bakır bilezik siparişi verdim. Ürün 12 mm geldi. İlanlarında sürpriz hediye içeriği vardı. Gelmedi. İletişime geçtim. "Bir dahaki sefere" dediler. Bir daha olmazsa dedim. "Siz bilirsiniz" dediler. Yani yersen dediler. Nereden baksan dökülüyorlar.
Yurt dışı gönderimlerde 700 TL kargo ücreti ödeneceği ve gönderimin DHL ile yapılacağı belirtildiği halde, ürün UPS ile ödemeli gönderildi ve bu nedenle 33 Euro ek ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu bildirdiğimde, ürünün gümrüğe hiç uğramamasına rağmen, tarafıma geçersiz bir gümrük gerekçesi sunuld...
Trendyol'dan aldığım bir yüzüğün yanında cep telefonu tutacağı göndereceklerdi, göndermediler. Ayrıca yüzük 20-22 gram dediler, 14.7 gram çıktı. Yüzüğün gramajı üzerinde resmini çektim. Doğru söyledikleri gibi değiller. Keşke doğru olsa, alın desem.
Trendyol üzerinden aldığım ürünün 2 ay içinde kopçası bozuldu. Asla kopçayı kullanmadan takıp çıkarıyoruz bu arada, kolye uzun bir kolye çünkü. 1 yıl garanti süresi mevcut ama önce yardımcı olamayacaklarını söylediler, garanti sadece kendileri tarafından kusurlu gönderilen ürün için geçerliymiş. Kus...
Osmanlı Gümüş isimli internet mağazasından çelik bir kolye sipariş verdim. 15.06.2024 tarihinde araya bayram tatili girdi, siparişim hazırlanmaz diye beklemedim. Ancak bayram tatili bitti, normal olarak mesailer başladı. Ancak ürünün hazırlanıp kargoya verilmesi ile ilgili herhangi bir bilgi, mesaj ...
"Teşekkürler"
Osmanlı Gümüş sitesinden kolye aldım. Ürün görseldeki gibi çıkmadı. Değiştirmek veya iade etmek istedim. Ekstra para istediler, zarara uğradım. Telefonla görüşme yapamadım, telefonu açmadılar. Yazı yazdım, mesai saatlerinde değiliz dediler. Talebimi geri çevirdiler. Kargo firması bile 'Keşke almasay...
Almış olduğum gümüş tespihin forumda kopma olmayacağı belirtilmesine rağmen, itina ile kullanmama rağmen koptu. Değişim talebinde bulunduk ancak verilen cevap, iade süresinin dolduğu yönündeydi. Biz iade değil, değişim istiyoruz; fakat firma sadece kopan boncukları tedarik etmeye çalışacaklarını ve ...
Firmadan gümüş bir kolye aldım ve hediye olarak alacağımı da belirttim. Ürünün altında kolay iade gibi ifadeler yer alıyordu. Ancak, ürünü aldıktan sonra değiştirmek istediğimde benden ücret talep ettiler. Böyle bir durumun belirtilmediğini ifade ettim. Ancak, sitenin en alt kısmına, kimsenin göreme...
28.08.2023 tarihinde sipariş verdim ürünü 10 gün bile kullanılmadı kararma yaptı müşteri hizmetleri ile görüşüldü beni arayacakları söyledi 1 hafta sonra aradı sorun yaşamışsınız diye çözüm üreteceğini belirtti ürün geri gönderildi kargo ortada yok 1 haftadadır arayınca terbiyesizlik yapıyorlar, bağ...
Yeni aldığım gümüş bileklik kullanılamaz hale geldi. Hiçbir kimyasala değdirilmemişti. Gerçek gümüş olmadığını düşünüyorum. Alıp memnun olmayan çok kişinin yorumunu gördüm yine de şans vermek istedim. Param çöp oldu.
Gümüş kolye aldım 1500 TL ve karardı kaliteli gümüş değil gördüğüm kadarıyla ve ilgilenmenizi istiyorum. 1500 az bir para değil
Bir bileklik siparişi verdim (800 TL) elinde sipariş olmadığı için başka bir ürün gönderdi stoklarımız da olmadığı için bunu gönderdik diye bir açıklamada bulundular ben böyle saçmalık görmedim stok da yoksa elimizde yok ya da stoğumuz da kalmamıştır diye ufak bir açıklama yazılabilir.
Bu firmanın sahibi, www.gumus-kolye.com adlı siteyi de yönetiyor. Ve bahsi geçen site, kimsenin ürünlerini göndermiyor. Detaylı bilgi için www.gumus-kolye.com adına yazdığım şikayeti okuyabilirsiniz. O siteden verdiğim kolye siparişi bu site adına kargoya verildi (tonlarca uğraşımdan sonra)
