to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Mürtezaoğlu Mobilya Kaşüstü şubesinden yaklaşık iki yıl önce bir balkon takımı aldım. Ürünü ilk aldığımda herhan...gi bir sorun yoktu ancak yaklaşık bir yıldır minderlerin kumaşı kum gibi dökülmeye, yıpranmaya ve iç dolgusu görünür hale gelmeye başladı. Balkon için alınan bir ürünün normal balk
Mürtezaoğlu Trabzon Yomra şubesinden yaklaşık 9 ay önce ileri tarihli teslim edilmek üzere Chester koltuk takımı satın a...ldım ve 270.000 TL ödedim. Ürünlerim 5 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslim edilen koltukların tamamında çeşitli deformasyonlar olduğunu, ayrıca bazı parçaların eksik olduğ
"Mağaza müdürü ve mağaza sahibinin şahsen iletişime geçerek çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederiz."
Mürtezaoğlu Mobilya’dan Trabzon Yomra şubesinden almış olduğum koltuk takımının kırlentleri eksik teslim edildi ve ürünü...n ayakları defolu halde geldi. Bu durumu 19.10.2025 tarihinde teslimat sırasında fark ettim ve o günden beri yaklaşık 2 aydır çözülmesi için uğraşıyorum. Bu süreçte firmayı defala
Trabzon Yomra ilçesindeki Mürtezaoğlu mağazasından Monza yatak odası takımı satın aldım. Ürünü kasım ayında aldım, tesli...mat kağıdında ocak yazmasına rağmen şubat ayını da bitirdik ve parçalar yanlış geldi, bu süreçte hep biz bekledik ve sabrettik. 14 Şubat’ta özellikle cam kapak istemememize rağmen
2025 yılının kasım ayında Mürtezaoğlu Trabzon mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için... iki kez değişim yapıldı. Ancak en son gönderilen üründe de sorunlar olduğu için bu kez tamamen iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim. Mağaza, ürünü iade alacakları
Trabzon Mürtezaoğlu Mobilya’dan mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı aldık. Teslimattan itibar...en neredeyse her üründe sorun yaşadık. Ürünler eksik ve hasarlı geldi, değişim yapıldı ancak değişim sonrası dahi arızalar ve problemler devam etti. Her yaşadığımız sorunda “ilk k
"Bu kadar kısa sürede çözülmesi gerçekten büyük bir iş sağ olun"
Mürtezaoğlu Mobilya Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 44.000 TL tutarında koltuk takımı, sandalye ve TV üni...tesi satın aldım. Ürünlerin bacaklarında uzun süredir paslanma sorunu yaşıyorum ve bu durum zaman içinde tekrar etti. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetle
Mürtezaoğlu Trabzon Kaşüstü şubesinden yaklaşık bir ay önce 45.000 TL ödeyerek kredi kartıyla balkon takımı satın aldım.... Teslimatın Eylül sonunda yapılacağı söylendi fakat zamanında teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen teslimat gecikti ve hızlı olsun diye teşhir ürünü gönderdiler. Gelen üründ
"Teşekkür ederim en son konuşmamızdan sonra belirttikleri sürede urunu değiştirdiler mağduriyet giderildi"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Trabzon Yomra mürtezaoğlu mobilyadan aldığım koltuğun bacak mobilyasında çizik oluştuğunu fark ettim incelendiğinde gara...nti kapsamında onaracaklarını söylediler. 3 aydır sürekli gelecekleri söylenip kimse bunun için gelmedi. Bilgi almak için aradığımda ise sürekli ertelendi. Sonrasında ise telefonla
Trabzon Mürtezaoğlu mobilyadan koltuk takımı satın almıştım. Ürün garanti kapsamındayken kumaşlarında dikişler açıldı. M...ağaza yetkilileri ile görüşüp ürün fabrikaya gönderildi. 1,5 ay boyunca ürün geri gelmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadık. Ürün geldiğinde bu sefer de aynı kumaş çektirilip dikilm
