Mürtezaoğlu Mobilya'dan Alınan Ürünlerde Sürekli Paslanma Ve Garanti Hizmetinde İlgisizlik

Mürtezaoğlu Mobilya Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 44.000 TL tutarında koltuk takımı, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin bacaklarında uzun süredir paslanma sorunu yaşıyorum ve bu durum zaman içinde tekrar etti. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde gelip sorunu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir işlem yapılmadı.

Şu ana kadar herhangi bir tamir veya bakım yapılmadı. Ürünlerin değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.