to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Köşe Takımı Ve Geciken Para İadesi
2025 yılının kasım ayında Mürtezaoğlu Trabzon mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iki kez değişim yapıldı. Ancak en son gönderilen üründe de sorunlar olduğu için bu kez tamamen iade etmek ve paramı geri almak istediğimi belirttim.
Mağaza, ürünü iade alacaklarını, fakat köşe takımı kendi araçlarına yüklenmeden para iadesi yapmayacaklarını söyledi. Ürünü araca yüklediler ve ürünler araçlarına yüklendiği anda ödemenin hesabıma geçeceğini ifade ettiler. Buna rağmen, ürün araçlarına yüklendikten sonra saatlerce param yatırılmadı ve bu süreçte mağdur edildim.
Hem hatalı ürünlerle uğraşmam hem de iade sürecinde yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi zaman ve maddi kayıp yaşadım. Gecikmeli yapılan ödeme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, maddi kaybımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
