Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numara Güncelleme Engeli Nedeniyle Multi Gift Kartıma Erişemiyorum

profile
Melike
02 Ekim 2025 12:57
752

Multi Gift fiziksel kartımın (son 4 hanesi: 9966) eski telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için, giriş yaparken onay kodu eski numarama gidiyor ve e-posta ile giriş seçeneği sunulmuyor. Kartı 1 yıl önce iş yerim Ak-Pres Metal tarafından çek olarak aldım. Şu anda kart bakiyeme ve bilgilerime erişemiyorum.

Numaramı güncellemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kartın içindeki bakiyeyi net olarak söylemem istendi. Ancak kartı 1 yıl önce aldığım için bakiyeyi hatırlamam mümkün değil. Giriş yapamadığım için de bakiyemi başka bir şekilde öğrenemiyorum. Kart üzerinde veya belgelerde de kullanım süresiyle ilgili bir bilgi bulunmuyor.

Numara güncelleme işleminin daha kolay ve kullanıcı dostu bir şekilde yapılmasını, kartıma erişim sağlayıp numaramı değiştirebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

02 Ekim 2025 12:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
02 Ekim 2025 13:56

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz

Melike
Melike
03 Ekim 2025 01:01

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Güncelleme Sorunu Ve Bakiye Kullanılamaması

profile
Gülcan
18 Haziran 2025 17:47
676
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Haziran 2024 21:38
1.031
"1 gün önce 45 dakika 1 aat uğraşıp çözüme ulaşamadığımız sorunumuzu Zeynep hanım çok ilgili, hızlı ve basit bir şekilde 2 dakika sürmeden çözdü. Teşekkür ediyorum."
5
Berke sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2024 22:54
4.043
"Beni arayan müşteri temsilcisi ya da insan kaynakları ilgilendiği için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz