to read complaints and reviews, or file yours.Multinet SBA Kesintilerindeki Yüksek Tutarsızlıklar Ve Açıklama Talebi
Multinet sba bakiyemden yapılan kesintilerde ciddi tutarsızlıklar fark ettim. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce kestiğim bazı faturalarda da yüksek tutarlı sba kesintileri olduğunu gördüm. Örneğin 3.499 TL’lik bir faturaya karşılık 2.449 TL sba kesintisi yapılmış durumda ve bu kesintinin neye göre, hangi kalemler üzerinden yapıldığını hiçbir şekilde anlayamıyorum.
Multinet müşteri hizmetleriyle henüz bu konuda bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu kesintilerin mantığını ve yasal dayanağını net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Sba kesintisi adı altında bu kadar yüksek tutarların neden kesildiğinin, hangi oran veya sözleşmeye göre uygulandığının detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, yapılan inceleme sonucunda haksız veya hatalı olduğu tespit edilecek tüm sba kesintilerinin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum. Konunun ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
