Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Multinet Kartıma Tatlıpara İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Kübra
16 Şubat 23:22
335

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek üzerinden Multinet kartım ile 700 TL ödeyerek işlem yapmıştım. 13, 14, 15 Şubat 2026 tarihlerinde Multinet kart ile Trendyol GO Uber Eats üzerinden 650 TL ve üzeri harcamaya 250 TL tatlıpara iadesi veren kampanya vardı. Kampanya geçerlilik tarihini ve alt limiti sağlamama rağmen kartıma tatlı para yüklemesi yapılmadı. Bununla ilgili Multinet'le WhatsApp kanalları üzerinden iletişime geçtiğimde bu konu için mail atmam gerektiğini belirttiler. Mail de attım ancak tarafıma dönüş yapılmadı. İlgili ekran görüntülerini de ekliyorum.

multinet-kartima-tatlipara-iadesi-gelmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-4.jpg
multinet-kartima-tatlipara-iadesi-gelmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-3.jpg
multinet-kartima-tatlipara-iadesi-gelmedi-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.jpg
17 Şubat 10:11 (Şikayetten 10 saat sonra)
17 Şubat 11:45

Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Necip sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Detaylarındaki Eksiklik Nedeniyle Tatlı Para Hakkım Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
23 Ekim 2025 21:10
769
"Merhabalar, Şikayet kaydını oluşturmamın üzerinden 1 gün geçmeden, Multinet tarafından Z** Hanım ile 3 kere telefonla görüştük. Önce süreci ve sorunları konuştuk, ardından kendisi çözüme yönelik detayları samimi bir şekilde tarafıma aktardı. Gün içerisinde de kampanya kapsamındaki hediye tutarını tarafıma ilettiler. Multinet tarafından sorunun önemsenmesi, samimi ve detaylı şekilde memnuniyet temelli iletişim yürütmeleri, mağduriyeti gidererek tatminkar açıklamalarda bulunmaları çok değerliydi. Multinet firmasına ve samimi destekleri için Z** Hanım'a teşekkür ederim."
kampanya-detaylarindaki-eksiklik-nedeniyle-tatli-para-hakkim-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Multinet Tatlıpara Kazanımı Bildirimi Geliyor, Ancak Hesabıma Aktarılmıyor

profile
Gökhan
03 Ekim 2025 12:55
674
multinet-tatlipara-kazanimi-bildirimi-geliyor-ancak-hesabima-aktarilmiyor-1.jpg

Hak Edilen Kampanya Bakiyesinin Açıklamasız Şekilde Geri Alınması Ve Mağduriyet

profile
Muhammet
06 Ekim 2025 20:54
588
hak-edilen-kampanya-bakiyesinin-aciklamasiz-sekilde-geri-alinmasi-ve-magduriyet-2.jpg
hak-edilen-kampanya-bakiyesinin-aciklamasiz-sekilde-geri-alinmasi-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz