to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulunu Yerine Getirmeme Rağmen 250 TL Cashback Gelmemesi Ve İlgisiz Müşteri Servisi
Multinet yemek kartım için 650 TL ve üzeri harcamaya 250 TL para iadesi kampanyasını, Multinet uygulaması içindeki banner üzerinden görerek 14.02.2026 tarihinde kullanmak istedim. Trendyol GO by Uber Eats uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan tek seferde 799 TL’lik harcama yaptım ve kampanya koşulunu eksiksiz yerine getirdim.
Ancak bu işleme rağmen hesabıma hiçbir şekilde 250 TL para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine Multinet ile iletişime geçtiğimde, işlemimi ve kampanya hak edişimi adeta inkar eden, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Kampanya bilgisi kendi uygulamalarında yer almasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım.
Kartımın sonu 0039 ile bitmektedir. Uygulama içi kampanya bannerına güvenerek yaptığım harcamanın gereği olan 250 TL iadenin eksiksiz bir şekilde kartıma yüklenmesini ve konuya ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Zeynep hanıma teşekkürler gayet ilgiliydi
