Bir Haftadır Multinet Bakiye Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


Çalıştığım şirketin anlaşmalı olduğu multiflex üzerinden 28 Ocak tarihinde hesabıma 8.730 TL bakiye yüklendi. 29 Ocak’ta da bakiyeyi istendiği gibi bölme işlemini gerçekleştirdik. Ancak o günden bu yana bakiyem uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Bu bakiyeyi özellikle market alışverişlerimde kullanmak için beklerken, böyle bozuk bir ekonomik düzende bana tanımlanmış olan parayı kullanamadan günlerce bekletilmem ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Multiflex müşteri hizmetlerini aradığımda, içerideki tutarı harcayabilmem için 14 günün dolması gerektiği söylendi. Görüşme için elimde yalnızca tarih, saat ve görüşme süresi bilgisi bulunuyor, bunun dışında yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.
Şikayetvar’da benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu da görünce durumun süreklilik kazandığını fark ettim. Buna rağmen bu kadar kişiyi etkileyen bir sorunu çözmek yerine, kullanıcıları şikayet yazmak zorunda bırakmaları ayrıca rahatsız edici.
Multiflex’ten talebim, hesabıma 28 Ocak’ta aktarılan 8.730 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir ek bekleme süresi dayatılmadan, acilen “hazırlanıyor” durumundan çıkarılarak derhal harcanabilir hale getirilmesidir.

Şirketimin yemek parası hak edişi olarak Multinet Multiflex ile anlaşması var. 28 Ocak tarihinde hesabıma 8.750 TL bakiye yüklendi; bu tutar önce bakiyede görünürken 29 Ocak itibarıyla “tutar hazırlanıyor” konumuna geçti ve o günden beri markette hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Şirketim benim yemek hak edişimi yatırmış, tutar sistemde görünüyor ama ben çalışan olarak bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 gün içinde harcama yapabilmem için dijital kod geleceği, ancak ondan sonra kullanabileceğim söylendi. Bu kadar zorlayıcı bir ekonomik düzende, çalışanın marketten acil ihtiyacını alması için ayrılan bu tutarın 14 gün boyunca fiilen bloke edilmesi bana göre kabul edilemez.
Şikayetvar’da da aynı konudan mağdur olan birçok kişi görüyorum. Madem bu kadar yaygın bir sorun var, neden bu durum için kalıcı ve hızlı bir çözüm üretmiyor, müşterilerin mağduriyetini gidermiyorsunuz? Ben, hesabımda görünen 8.750 TL Multinet Multiflex bakiyemin en acil şekilde harcanabilir, kullanılabilir konuma getirilmesini ve bu anlamsız bekleme/bloke sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Şirketimin yemek parası hak edişi olarak Multinet Multiflex ile anlaşması var. 28 Ocak tarihinde hesabıma 8.750 TL bakiye yüklendi; bu tutar önce bakiyede görünürken 29 Ocak itibarıyla “tutar hazırlanıyor” konumuna geçti ve o günden beri markette hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Şirketim benim yemek hak edişimi yatırmış, tutar sistemde görünüyor ama ben çalışan olarak bu parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 14 gün içinde harcama yapabilmem için dijital kod geleceği, ancak ondan sonra kullanabileceğim söylendi. Bu kadar zorlayıcı bir ekonomik düzende, çalışanın marketten acil ihtiyacını alması için ayrılan bu tutarın 14 gün boyunca fiilen bloke edilmesi bana göre kabul edilemez.
Şikayetvar’da da aynı konudan mağdur olan birçok kişi görüyorum. Madem bu kadar yaygın bir sorun var, neden bu durum için kalıcı ve hızlı bir çözüm üretmiyor, müşterilerin mağduriyetini gidermiyorsunuz? Ben, hesabımda görünen 8.750 TL Multinet Multiflex bakiyemin en acil şekilde harcanabilir, kullanılabilir konuma getirilmesini ve bu anlamsız bekleme/bloke sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.



Çalıştığım şirketin bize yatırdığı bakiyeyi Multiflex sistemi üzerinden BİM dijital koduna çevirmek için işlem yaptım. BİM kodunu seçmeme ve üzerinden...
Multinet Restorant üyesi olarak yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 09.12.2025 tarihinde bir, 23.12.2025 tarihinde ise bir adet olmak üzere toplam iki fatura kestim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “fatura girişi bekleniyor” uyarısı görünüyor ve multi avantaj cep hesabımda ...

DHL e‑commerce çalışanı olarak iş yerim tarafından 15 Kasım 2025 tarihinde tarafıma verilen 2.404 puanlık hediyemi Multiflex (Multinet) uygulaması üzerinden A101 dijital hediye kartına çevirdim. Yaklaşık 2.404 TL’lik bu yüklemeyi 18 Kasım 2024 tarihinde seçmeme rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karş...
Yorumlar