to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2026 döneminde Multinet / Shell akaryakıt çözümüne dahil olmak üzere Matech Çözüm Teknoloji Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla sözleşme yaptık ve bu kapsamda kredi kartımızdan 50.000 TL tahsilat gerçekleştirildi. Daha sonra başka bir firma üzerinden iskonto aldığımız için sözleşmeyi iptal ettik ve çekilen tutar kartımıza iade edildi.
Ancak sözleşme iptal edilmiş olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde kredi kartımızdan tekrar 50.000 TL çekim yapıldı. Bu yanlış tahsilatın iadesi için sözleşmeyi yaptığımız aracı kurum olan Matech Çözüm Teknoloji Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. ile (055*********33) defalarca görüşmemize rağmen, bugüne kadar Multinet veya aracı kurum tarafından tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Ortada aktif bir sözleşme yokken kartımızdan yapılan bu ikinci 50.000 TL’lik tahsilatın ivedilikle kredi kartımıza geri iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’ten bu yana Multinet Akaryakıt Çözümü hizmetini kullanırken sürekli olarak “provizyon” veya “bakiye yetersiz” gibi uyarılar alıyor ve yakıt alamıyorum. Bu sorun tüm Shell istasyonlarında karşıma çıkıyor. Tam 3 aydır toplam 4 kez müşteri temsilcimi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım....
Kurumsal firma olarak Multinet ile Mart 2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, kart yüklemeleri üzerinden yükleme başına iskonto uygulanması konusunda mutabık kaldık ve bu husus yazılı sözleşme ve belgelerle kayıt altına alındı. Ancak yaklaşık 8 aydır, bu açık anlaşmaya rağmen yüklemelerimiz...
Multinet Kurumsal üzerinden çalışanlarımızın kartlarına 20.000 TL yükleme yaptım. Ancak kartlar kullanılmadı ve Multinet ile iletişime geçerek bu bakiyenin başka kartlara aktarılmasını talep ettim. Bu talebim de yerine getirilmedi. Sonrasında ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat 11 Eylül 2025’ten ...
Multinet firmasından çalışanlarımız için yemek kartı aldık. Burada sorun yok ayrıca Shell yakıt kartı da verelim dediler o da mantıklı geldi. Onu da aldık. Yüklemeleri yaptık. 1. Ay sorun yok. 2. Ay Shell yakıt kartı 4 gün sonra yüklendi. 1 ağustosta tekrar yükleme yaptık. 10 gün oldu. Arıyorum ceva...
Yorumlar