to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sözleşme Sonrası Tekrarlanan 50.000 TL Çekim İadesi Talebi
Mart 2026 döneminde Multinet / Shell akaryakıt çözümüne dahil olmak üzere Matech Çözüm Teknoloji Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla sözleşme yaptık ve bu kapsamda kredi kartımızdan 50.000 TL tahsilat gerçekleştirildi. Daha sonra başka bir firma üzerinden iskonto aldığımız için sözleşmeyi iptal ettik ve çekilen tutar kartımıza iade edildi.
Ancak sözleşme iptal edilmiş olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde kredi kartımızdan tekrar 50.000 TL çekim yapıldı. Bu yanlış tahsilatın iadesi için sözleşmeyi yaptığımız aracı kurum olan Matech Çözüm Teknoloji Ürünleri San. Tic. Ltd. Şti. ile (055*********33) defalarca görüşmemize rağmen, bugüne kadar Multinet veya aracı kurum tarafından tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Ortada aktif bir sözleşme yokken kartımızdan yapılan bu ikinci 50.000 TL’lik tahsilatın ivedilikle kredi kartımıza geri iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Yeni yapılan bir çekim daha bulunmaktadır. Çekim yapılan kart 5458**7044
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz.
Zeynep hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü.
