Mueprive’den Sipariş Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mueprive’den 3 Nisan 2026 tarihinde 293QD7337E numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Her iletişime geçtiğimde “haftaya gelecek” denilerek sürekli oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Ürün gönderilmediği için iade talebinde bulundum ancak ödediğim 2.619,99 TL tutarındaki ücretin iadesi de yapılmadı. Yazılı olarak attığım mesajlar görülmesine rağmen 5 Mayıs itibarıyla tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Ödediğim 2.619,99 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.