Yüksek Fiyatlı Koltukta Bitmeyen Tüy Ve Kalite Sorunu

2023 yılında İstanbul Palladium Mudo mağazasından yaklaşık 80 bin tl ödeyerek bir l koltuk satın aldım. Koltuğu aldığımız ilk günden beri kuş tüyü dolgusunun sürekli olarak dışarıya dökülmesi ve koltuğun astarının çok ince olması nedeniyle evde sürekli tüy problemi yaşıyoruz. Ayrıca koltuğun içi tam olarak doldurulmadığı için hem dağınık hem de içi boş bir görüntüsü var. Son zamanlarda tüy dökülmesi daha da arttı ve koltuk artık kullanışsız hale geldi.

Bu sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mağaza da yardımcı olmuyor. Ürün garanti kapsamında olmasa da, bu kadar yüksek fiyatlı bir koltukta böyle bir kalite problemi yaşamak ve çözüm bulamamak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Koltukta yaşanan bu kalite sorunlarının giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.