to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Modoko Mudo Concept mağazasından 28.12.2025 tarihinde ahşap bir dresuar satın aldım. Mağazada teşhirde gördüğüm üründe hiçbir çatlak yoktu, ayrıca satış sırasında özellikle çatlaklı ürün kabul etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde teslim edilen ürün, teşhirde gördüğümden farklıydı ve üzerinde çatlaklar vardı.
Teslim aldığım gün içinde, çatlakları gösteren fotoğraflarla birlikte şikayetimi ilettim. Buna rağmen uzun süredir herhangi bir çözüm üretilmedi, ne değişim yapıldı ne de ürün geri alındı. Sipariş/fatura numaram 10224946’dır. Ürünün bedelini kredi kartıyla taksitli olarak ödedim.
Süreç boyunca müşteri temsilcisiyle ve mağaza müdürüyle görüştüm, hatta eksper de gelip ürünü inceledi. Ürünün doğal ahşap olduğu, bu nedenle çatlağın kabul edilmediği ve değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa ben satın alırken çatlaklı ürün istemediğimi açıkça belirtmiş, teşhirdeki sorunsuz ürüne bakarak karar vermiştim.
Teslim edilen çatlaklı dresuarın, teşhirde gösterilenle aynı kalitede olmaması ve uyarılarıma rağmen bu şekilde gönderilmesi nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
29.06.2025 tarihinde Mudo Concept Modoko mağazasından harvey masa curve model seramik yemek masasını 215.954,10 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünüm 27.08.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün masanın seramik tablası üzerinde belirgin bir çizik olduğunu, ürünü temizlerke...
Mayıs 2024’te Trabzon Forum AVM’deki Mudo mağazasından French eskitme ahşap sehpa satın aldım. Ürünü normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra sehpanın ahşap yüzeyinde belirli bölgelerde renk solmaları ve açılmalar oluşmaya başladı. Bu durumu Mudo’ya ilettiğimd...
25/09/2025 tarihinde Mudo Modoko mağazasından Lucifer model masa satın aldım. Satın alma sırasında mağaza müdürü B** Bey’e özellikle fiyatın tekrar düşüp düşmeyeceğini sordum ve kesinlikle fiyatın inmeyeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü 75.000₺'ye aldım. Ancak sadece 5 gün sonra masanın fi...
Mudo Concept Modoko şubesinden ağustos ayında satın aldığımız ve ekim ayında evimize teslim edilen koltuğumuzda, 21 Kasım tarihinde ciddi şekilde pürüzlenme oluştuğunu fark ettik. Ürünü çok kısa süredir ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, kumaşta bu kadar hızlı ve belirgin bir deformasyon yaşanma...
Yorumlar