to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te Trabzon Forum AVM’deki Mudo mağazasından French eskitme ahşap sehpa satın aldım. Ürünü normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra sehpanın ahşap yüzeyinde belirli bölgelerde renk solmaları ve açılmalar oluşmaya başladı.
Bu durumu Mudo’ya ilettiğimde, sehpanın üstünün boyanmasını teklif ettiler, ancak yeni alınmış bir ürün olduğu için bu çözümü kabul etmedim. Zamanla renk solması ve yüzeydeki bozulma artarak devam etti. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce telefonla Mudo’ya tekrar ulaşıp sehpanın değişimini veya iadesini talep ettim, ancak bu talebime sözlü olarak olumsuz dönüş yapıldı.
Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve sunulan çözümün boyama ile sınırlı kalması nedeniyle mağduriyet yaşadım. French eskitme ahşap sehpanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede başka bir ürünle değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili herhangi bir gelişme olmadı
22 Mayıs civarında İstanbul Marina Mudo şubesinde yaptığım yaklaşık 8.200 TL’lik harcama için iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları işlemi merkeze ileteceklerini, iadenin oradan yapılacağını söyleyip beni şubeden gönderdiler. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir i...
Mudo Akbatı Mağazası Lojistik Sorunu ve Personel Saygısızlığı! 29 Mart tarihinde Mudo mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 319565707218262 numaralı Akbatı AVM mağaza teslimatlı siparişimde yer alan 3 adet sepet, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Aynı AVM içindeki Koç...
Mudo Concept’in 1 Alana 1 Bedava kampanyasından 4 Mayıs’ta kendi web siteleri üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce siparişimle ilgili hiçbir hareket olmayınca sistemsel bir problem olabileceğini düşünerek bu siparişi iptal ettim. Ardından aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bu kez stok...
7 Mayıs tarihinde Mudo’dan verdiğim siparişin UPS Türkiye aracılığıyla İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Gün boyu evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir kargo görevlisi geldi. Buna rağmen telefonuma “13227882596112222 numaralı siparişinize ait 1ze77932680777...
Mudo markasına duyduğum güven nedeniyle alışveriş yapmak istememe rağmen yaşadığım teknik sorunlar sebebiyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Saatler boyunca hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden üyelik oluşturmaya çalıştım ancak telefonuma doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmadı ve ...
Yorumlar