Mudo Ahşap Sehpa Renk Solması Ve Çatlamaya Karşı Değişim Talebi

Mayıs 2024’te Trabzon Forum AVM’deki Mudo mağazasından French eskitme ahşap sehpa satın aldım. Ürünü normal koşullarda, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra sehpanın ahşap yüzeyinde belirli bölgelerde renk solmaları ve açılmalar oluşmaya başladı.

Bu durumu Mudo’ya ilettiğimde, sehpanın üstünün boyanmasını teklif ettiler, ancak yeni alınmış bir ürün olduğu için bu çözümü kabul etmedim. Zamanla renk solması ve yüzeydeki bozulma artarak devam etti. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce telefonla Mudo’ya tekrar ulaşıp sehpanın değişimini veya iadesini talep ettim, ancak bu talebime sözlü olarak olumsuz dönüş yapıldı.

Ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması ve sunulan çözümün boyama ile sınırlı kalması nedeniyle mağduriyet yaşadım. French eskitme ahşap sehpanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede başka bir ürünle değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.