Mudo Yanlış Teslimat Ve İade Talebi

27.12.2025 tarihinde Mudo’nun İstanbul’dan verilen online siparişiyle bir mont satın aldım; ancak ürün yanlış bir adrese teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir sorunuma net bir çözüm üretilmedi. Teslimat hatasına dair ne mont elime ulaştı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca telefon üzerinden Mudo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca kargoyu suçlayan, süreci uzatan ve beni oyalayan geri dönüşler aldım. Somut bir çözüm sunulmadı, sorumluluk alınmadı ve siparişimle ilgili mağduriyetim giderilmedi.

Yanlış adrese teslim edilen montum için, artık kargo şirketiyle aranızdaki sürecin arkasına saklanmadan, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.