Mudo Online İade İşleminde Üçüncü Ürün Kayıp Ve Sorumluluk Reddi

Mudo’nun online mağazasından yaptığım 3169069844312827 numaralı siparişimdeki üç ürünü 5 Mart’ta Aras Kargo ile aynı poşette iade olarak gönderdim. Ancak bu üç üründen yalnızca ikisinin iadesi yapıldı, üçüncü ürünün iadesi sistemde görünmüyor.

Konu ile ilgili Mudo müşteri hizmetlerini aradığımda benden kargo takip kodu istendi, fakat elimde bu kod bulunmadığını belirttiğimde sorunun çözümü için kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ürünleri aynı poşette gönderdiğim ve iki ürünün iadesi sorunsuz yapılmışken, üçüncü ürün için beni kargo firmasıyla baş başa bırakmalarını ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmalarını kabul etmiyorum.

Eksik kalan ürünün iadesinin de acilen onaylanmasını ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.