to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2026 tarihinde Mudo’dan 3140502616715488 sipariş numarası ile 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak toplam üç ürün satın aldım. Ürünlerden biri aynı gün sabahtan kargoya verildi, ancak aynı günün akşamında diğer iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Bu iptali gördüğümde, kampanya bütünlüğü bozulduğu için kargoya verilen ürünün de iptalini istedim, iade süreciyle tekrar uğraşmak istemedim.
Tüm bunlara rağmen kargo 27 Ocak’ta yine de adresime geldi ve ben görevliye bunun iade olduğunu belirterek ürünü teslim almadım. 28 Ocak’ta kargo firması tarafından ürünün tarafınıza geri gönderildiğine dair mesaj aldım. O günden bu yana, ücreti ödemiş olmama ve ürünün size geri dönmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Toplam 469,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerinizi aradım ve yalnızca “talep oluşturuldu” bilgisini aldım, fakat hiçbir somut ilerleme veya iade işlemi yapılmadı. Stok hatası gerekçesiyle ürünleri sebepsiz yere iptal etmeniz, buna rağmen hâlâ aynı ürünlerin satışta gözükmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 469,97 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçten sonra firmanızdan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum; miktar ne olursa olsun tüketiciyi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez.
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
22.11.2025 tarihinde Mudo’dan 3085637180011346 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Yaklaşık bir haftalık beklemenin ardından 4 Aralık’ta siparişimin stokta olmadığ...
30 Kasım 2025 tarihinde Mudo Online’dan iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hemen teslim edildi, diğeri ise 10 günden uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmemin ardından ikinci ürün kargoya verildi ve yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Birkaç gün sonra, herhangi b...
Mudo'dan 16.12.2025 tarihinde yılbaşı hediyesi olarak iki adet kupa satın aldım. Yılbaşından epey zaman geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı, 24 gün boyunca kargom gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir kargo firması bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Balıkesir ili Karesi ilçes...
Mudo’nun kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Mudo ev tekstil ürünlerinden 4 adet kırlent satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve açıklama kısmına tarafıma mail ile gönderilen 3111995175819408 numaralı sipariş numarasını yazdım. Toplam 6.980 TL ödeme yaptığım halde o günd...
Yorumlar