to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayının ilk haftası Mudo'nun internet sitesinden bir berjer aldım. Berjer bize Ağustos'un ilk haftasında geldi ancak eksik üründü; berjerin koltuk kısmı var, ayakları yoktu. Bize ertesi gün ayaklarını getirip takacaklarını söylediler fakat bunun üstüne en az iki hafta geçti. İki hafta boyunca Mudo müşteri hizmetlerini aradım, Twitter'dan Mudo'yu etiketleyerek şikayette bulunduğum için en sonunda Mudo eksper geldi. Berjerin ayaklarını takmak için fakat eksper geldiğinde ayakların takılamadığını, berjerin kasnağının kusurlu olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünün geri alınacağını ve yeni bir ürünle değiştirileceğini söyledi. Bunun için bir tarih sorduğumda ise 'ben de sizin kadar bilgiye sahibim' şeklinde bir cevap aldım. Bunun üzerine Twitter'da şikayet etiketlerime devam ettim. Bugün kendileriyle tekrar iletişime geçtik, bana 'ürün kusurlu, geri alacağız ve kendimiz yaptırarak aynı ürünü size geri göndereceğiz' dediler. Doğal olarak ben de böyle bir durumu kabul etmiyorum. Bana kusurlu bir ürün satıldığı için bu ürünün iadesini istiyorum. Taksitle alışveriş yaptığım için beni her açıdan mağdur ettiler; hem zaman ve süreç hem maddi olarak yıpranmama sebep oldular.
22.08.2023 tarihinde saat 13:54’te Ankara Optimum Mudo mağazasından iki adet koltuk, orta sehpa ve berjer olmak üzere toplam 158.703,20 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerin sezon mağazasında indirime girdiğini fark ettim ve teşhir ürünü almak yerine sezondan almak istediğim için saat 19:24’te...
Mudo Concept İstanbul Modoko Mağazasından 21 Eylül tarihinde salonumda kullanmak üzere 1 adet yemek masası, 2 adet koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Mağaza çalışanlarının da teyidi ile tüm ürünleri tarafıma stoklu olduğu bilgisini alarak alış verişimi gerçekleştirdim. Ürünlerden yemek masası için...
Mudo Concept Next Level mağazasında 29 Eylül saat 19:17'de koltuk satın aldım. 3 gün içinde cayma hakkım olduğunu söylediler. 2 Ekimde müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebim olduğunu ve 72 saatin henüz dolmadığını ilettim. Müşteri hizmetleri de 72 saatin dolmadığını ve iade edebileceğimi söyledi....
Mudo markasından 21.02.25 tarihinde yapmış olduğum internet alışverişi sonrası 24.02.25 tarihinde tarafıma kusurlu ürün gönderildi. Aynı gün müşteri hizmetlerine aradım ve ürünün iadesi için, kargo firmasının tarafından ürün alması için kayıt oluşturdum. Kimse tarafıma dönmeyince 27.02.25 tarihinde ...
Haziran ayı başında Mudo Bahariye mağazasından aldığım ayakkabı, daha ilk kullanımdan sonra kusurlu çıktı. Ürünü, orijinal kutusu ile birlikte Ağustos ayında 212 Mudo mağazasına iade ettim. İnceleme sonucunda ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğu belirtildi ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak, ...
Yorumlar