Kolay Gelsin Kargo Transfer Merkezinde Takip Edilemeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Mudo üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak gönderim günlerdir transfer merkezinde görünüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Takip sayfasında da uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme yer almıyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Son görüştüğüm temsilci az önceydi ve bana tahmini bir teslimat tarihi veremeyeceğini, mağduriyetimin bölge yetkililerine iletildiğini söyledi. Ancak bu görüşmeden önce konuştuğum üç farklı müşteri temsilcisi de aynı şekilde konuyu bölge yetkililerine ilettiklerini söylemişti; buna rağmen somut bir adım atılmadı ve gönderim hâlâ transfer merkezinde bekliyor.

Hem ürünümü bir an önce teslim almak hem de bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.