to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Mudo online uygulama üzerinden 4 adet bardak siparişi verdim. 24.12.2025 tarihinde iki adet teslimatım gerçekleşti ancak diğer iki bardağım bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3111038817417357, toplam ödediğim tutar 349,97 TL’dir.
Kolay gelsin müşteri temsilcilerini hangi gün arasam, her seferinde o gün teslimatın yapılacağını söylüyorlar fakat ne mesaj geliyor ne de bilgilendirme için bir arama yapılıyor. Mudo’yu aradığımda ürünleri gönderdiklerini söyleyip topu kargo şirketine atıyorlar. Kargo şirketinin yer bilgilerini veya iletişim bilgilerini isteyip en azından gidip kendim teslim almak istediğimde de bu bilgileri benimle paylaşmıyorlar.
Küçük çocuklarım için aldığım yılbaşı hediyesi olan bu bardakları zamanında kullanamadık. Şehir dışına çıkmak zorunda kaldım, kargo ne zaman gelir, nasıl teslim alınır artık onu bile düşünmek istemiyorum. Sorumsuz bir kargo süreci yürüten kolay gelsin’den ve yıllardır alışveriş yaptığım Mudo’dan böyle bir deneyim yaşamayı hiç beklemezdim, gerçekten kötü bir tecrübe oldu.
Eksik olan iki bardağımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve çocuklarımın yaşadığı hayal kırıklığı da göz önünde bulundurularak bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
1 Aralık tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden 154841815 numaralı siparişimle iki adet dekoratif ürün satın aldım. Ürünlerim, Mudo Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ve sistemde 4 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim ...
Mudo’nun kendi internet sitesinden 22.12.2025 tarihinde Mudo ev tekstil ürünlerinden 4 adet kırlent satın aldım. Ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve açıklama kısmına tarafıma mail ile gönderilen 3111995175819408 numaralı sipariş numarasını yazdım. Toplam 6.980 TL ödeme yaptığım halde o günd...
30 Kasım 2025 tarihinde Mudo Online’dan iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri hemen teslim edildi, diğeri ise 10 günden uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Görüşmemin ardından ikinci ürün kargoya verildi ve yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Birkaç gün sonra, herhangi b...
Mudo’dan 20 Kasım tarihinde verdiğim 3084308853411532 numaralı siparişimde kahve, çay, şeker kavanozu satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom taşımadayken kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Mudo müşteri ilişkileriyle iletişi...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
Yorumlar