MSI'den RAM Önerisi Ve E-posta Desteğinde Gecikme Şikayeti

MSI thin gf63 12UCX-427XTR model bir laptop kullanıyorum. Cihazım için hangi RAM’in uygun olduğu konusunda teknik destek almak istedim ancak MSI’a doğrudan ulaşabileceğim bir çağrı merkezi bulunmadığı için ilk aradığımda bu konuda sadece mail atmam gerektiği söylendi, yetkili servise yönlendirildim.

Ben de 06.04.2026 tarihinde MSI’a mail yoluyla ulaşarak, cihazıma hangi marka ve hangi DDR, MHz ve cl değerlerine sahip RAM takmam gerektiğini sordum. Gelen ilk cevap, teknik olarak yeterince açıklayıcı olmadığı için tekrar yazarak daha net ve detaylı bir RAM önerisi talep ettim. Buna rağmen gönderdiğim bu maile, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra yetkili servisi tekrar aradığımda telefondaki ekip bana yardımcı oldu ancak bu desteğe ancak ikinci aramamda ulaşabildim.

MSI’dan, kullandığım model için teknik olarak net ve açıklayıcı bir RAM tavsiyesinin ilk aşamadan itibaren açık ve zamanında verilmesini, mail ile yaptığım destek talebime de makul sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.