MSI G2412F Monitöründe Renkli Çizgiler Ve Garantili Servis Yanıtı Yok

MSI G2412F model monitörümü İtopya üzerinden satın aldım ve ürünüm şu an garantili. Yaklaşık 4 gündür monitörü açtığımda önce ekranda tüm alanı kaplayan beyaz dikey çizgiler çıkıyor, bilgisayar masaüstüne geçtikten sonra ise bu kez kırmızı, sarı, yeşil gibi renkli çizgiler ekranı kaplıyor. Bu nedenle monitörü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Ürünü garanti kapsamında İtopya’ya göndermek istediğimde, orijinal monitör kartonu ve köpüğü ile göndermem gerektiği söylendi. Ardından MSI’ın orijinal teknik servis numarasına yönlendirildim. Ancak verilen MSI Türkiye teknik servis numarasını aradığımda hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyorum. MSI Türkiye servisine mail de attım fakat 2 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem satıcı firma hem de MSI tarafından ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün en kısa sürede garanti kapsamında tamir edilmesini veya sıfır, aynı model bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, benimle iletişime geçilerek hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Teşekkürler.