to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen T-Shirt Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
Mounte Bianca’dan 10.08.2026 tarihinde 3 adet oversize t-shirt siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 156970.
Bu süreçte firmaya WhatsApp mesajı, arama ve Instagram mesajı ile defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece WhatsApp üzerinden dönüş yaparak ürünlerin 2-5 iş günü içinde gönderileceğini söylediler fakat verilen süre geçtiği halde ne ürünler gönderildi ne de sonrasında mesajlarıma cevap veriliyor.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen bu sipariş için ücret iademin hiçbir şekilde oyalamadan, derhal yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, cayma hakkımı kullanıp paramın iadesini talep ettim. Şimdi heyet karşı taraftan savunmasını istedi. Durum bilgilendirmesi yapacağım ve başkaları da benim yaşadıklarımı yaşamasın.
