Mounte Bianca Siparişinin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

26 Temmuz tarihinde Mounte Bianca üzerinden 155410 numaralı siparişle dört adet oversize t-shirt satın aldım ve 2.196 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Sipariş detaylarım uygulamada/sitede görünmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Firmanın iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerim gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 2.196 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.