Destek Kanallarındaki Erişilebilirlik ve Yanıt Sorunları
- Erişim ve yanıt eksikliği: 10 şikayette telefon, e-posta ve WhatsApp kanallarının tamamen kapalı olduğu bildiriliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette kargo ve iade süreçlerine dair iletilen mesajların karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
- Çözümsüz yaklaşım: 3 şikayette eksik ürün gönderimi sonrası temsilcilerin kaba ve çözümden uzak olduğu belirtiliyor.





















