to read complaints and reviews, or file yours.Mounte Bianca Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız
Mount Bianca adlı markanın kendi internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde üç adet t-shirt satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.600 TL tutarında yaptım, siparişim onaylandı ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sipariş numaramı şu an hatırlamıyor olsam da, sistemde siparişimin ve ödemenin görüldüğünü ekran görüntüsünden teyit edebiliyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Mounte Biance adlı internet sitesinden 12 Ağustos’ta üç adet t-shirt için toplam 1.647,00 TL tutarında, #157170 numaralı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.
Bunun üzerine 20 Ağustos’ta siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra para iadesinin 1–5 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik siparişim iptal görünmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücretim geri ödendi.
İptal edilmiş ve teslim edilmemiş bir sipariş için ödediğim 1.647,00 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, gerekmesi halinde banka kayıtlarım ve sipariş ekran görüntülerim üzerinden inceleme yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
