to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş T-Shirt Siparişi İçin İade Talebi
Mounte Bianca’dan 4 Ağustos 2026 tarihinde 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #156407. Sipariş esnasında en geç 9 Ağustos tarihine kadar kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.
Sipariş detaylarında ödemenin alındığı, ancak gönderim durumunun “gönderilmedi” olarak göründüğü halde firmaya ulaşamıyorum. WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ücretimin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Siparişimi 4 Ağustos'ta verdim, gönderim yapılmadı ve WhatsApp'tan da dahil olmak üzere iletişim kanallarına yazmama rağmen yanıt alamadım. Ücret iadesi talebimde hâlâ bir gelişme yok ve markanın yaklaşımını negatif buluyorum.
