Moschino Deri Çanta Hızlı Hasar Ve Garanti İhlali

Hepsiburada'dan dgn çanta isimli satıcıdan love moschino markalı bir çanta satın aldım. Çantayı toplam 4-5 defa kullandım ve alalı 2 hafta olmuştu kulpunda inanılmaz deri atmaları başladı ve dokunsanız direkt artacak lime lime olacak o tarzda. Bu markadan ilk kez çanta kullanmıyorum. Daha önce de ne bu platformda ne başka platformlarda bu şekilde bir şikayetim olmamıştır ancak bu çantaya olanlar kabul edilebilir değildir. Satıcıya her yazdığımda beni Hepsiburada'ya yönlendirdi. Ayrıca çantanın 6 ay garantisinin olduğunu belirttiler yazılı olarak. Hepsiburada önce iade talebi açtırdı gönderdim. Çantayı ayakkabı kutusunda toz torbasıyla göndermeme rağmen bana direkt bir poşete koyup göndermişler yalandan üzerinde sadece ustalarımız tarafından incelendi üretimde hata bulunması diye açıklama yazmışlar. Sizin ustalarınız kim bu analiz tam olarak hangi standardizasyonda gerçekleşti ve depolama şartlarınızı kanıtlayabiliyor musunuz? 6 ay garanti sadece sözde sanırım? Daha sonra tekrar Hepsiburada ile görüştüğümde temsilci haklı bulduğunu belirtti ve ben çantayı beğendiğimi bununla ilgili bir sorunum olmadığını söylediğim için tamirat talebi açalım dedi açtık gönderdim. Tam 1.5 ay bekledi. Ben çantayı 2 aydır kullanamıyorum 2 haftalık sürede de bu hale geldi. Yine aynı kağıtla bu sefer de poşete koyup toz torbama da el koymuşlar onu da göndermemişler tarafıma yolladılar. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bu segmentte markalardan birçok çantam var hiçbirinde bu şekilde alır almaz bu denli bir hasar yaşamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca görsellerde ekledim kendilerine ayakkabı kutusunda toz torbasıyla yolladım poşetle yolladıkları için derisi kırılmış. Toz torbamı da yollamamışlar. Şikayetim moschino markasına direkt değil dgn çanta ve Hepsiburada'ya ancak uygulama markaya iletiyor. Düzeltemedim.