Morgan's Pomade Eksik ve Hasarlı Ürün Teslim Almış Oldum

04.07.2026'da www.morganspomade.com.tr üzerinden morgan's pomade body building mousse ürünü siparişi verdim, ürün resmi internet sitesinden ilk alımda %10 indirim kuponu tanımlanarak 1.530 TL'yr satın aldım. Fakat nedendir bilemem Trendyol'dan aldığım ürünlerde böyle bir sıkıntı yaşamadım. Kaldı ki siteden de ilk alışverişim değil. Ürün 06.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kapağının yarı açık olduğunu ve içindeki ürünün bir kısmının dökülmüş halde olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından güven vermedi hem de eksik ve hasarlı ürün teslim almış oldum.

Durumu firmaya yazarak iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün sağlam ve kapalı bir şekilde elime ulaşması gerekirken böyle bir sorun yaşamam ve sonrasında da muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Bu nedenle, hasarlı ve dökülmüş gelen ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, bana uygun bir çözüm sunulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.