Mopaş Kartal Şubesi Teslimat Saatine Uymadı Ve Kaba Davrandı

01.02.2026 tarihinde Mopaş Kartal şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat için özellikle 13.00–15.00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen “biz istediğimiz saatte getiririz, yoğunluk var, kuryeye ulaşamıyoruz, istenen saatten 2 saat sonra teslim edeceğiz” şeklinde geri dönüşler yapıldı ve talep ettiğim teslimat saatine uyulmadı.

Süreç boyunca tarafıma yapılan açıklamalar hem yetersizdi hem de üslup olarak oldukça kaba ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı. Müşteri olarak hem zaman hem de mağduriyet yaşadım ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda rahatsız etti. İlgili sipariş numaram 32863095’tir.

Yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. Hem teslimat süreci hem de çalışanların iletişim üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.