to read complaints and reviews, or file yours.Montajx Personelinin Saygısız Davranışı Ve Halımıza Verdiği Zarar
19.09.2026 tarihinde saat 09:00’da Trendyol üzerinden aldığımız duvar kitaplığı için Montajx aracılığıyla montaj hizmeti talep ettik. Montaja gelen görevli daha ilk andan itibaren kaba ve saygısız bir üslupla davrandı. Kitaplığı yerde monte ederken halımızı deldi, uyardığımda ise “bir şey olmaz” diyerek durumu geçiştirdi.
Ürünün ölçülerinin hatalı olduğunu fark edince iade etmek istediğimizi söyledim. Bunun üzerine görevli sinirlendi, hiçbir açıklama yapmadan toparlanıp gitmeye yeltendi. En azından ürünün vidalarını sökmesini, aksi halde bu şekilde kargoya veremeyeceğimi söyledim. Buna rağmen “zaten montaj paranı geri alacaksın, ne sökmesi” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Halımızı deldiğini, bu nedenle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “istediğin yere” diyerek son derece saygısız bir karşılık verip gitti.
Trendyol Teslimat No: 10851940753 ve Montajx sipariş no: 11596242636 ile gerçekleştirilen bu hizmet sırasında hem halımız zarar gördü hem de çalışan tavrı bizi çok incitti. Eşimle birlikte yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyoruz ve böyle bir deneyim yaşamak gerçekten gücümüze gitti.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin incelenmesini, halımızdaki zararın karşılanmasını, montaj hizmet bedelimizin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Ne arayan var ne soran. Trendyol gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmanın böyle geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmayan bir firmayı montaj firması olarak seçmesi bize Trendyol ile tekrar çalışıp çalışmamayı ciddi ciddi düşündürüyor.
