Ürün Teslim Edilmeden Garanti Süresi Başlatıldı, Açıklama Bekliyorum

Monster Notebook’tan sıp014910040651 numaralı siparişimi 24/09/2025 tarihinde verdim. Abra model bir ürünü kredi kartı ile satın aldım ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ürünüm henüz kargoya verilmeden garanti süresinin başlatıldığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak konuyu kapatıp herhangi bir açıklama yapmadılar. İlk defa Monster’dan alışveriş yapıyorum ve sıfır, garantili bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti süresinin ürün elime ulaşmadan başlatılmasıyla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dönüşlerinizi e-posta yoluyla bekliyorum.