Tulpar T7 V20.3 Modelinde BIOS Güncellemesi Sonrası Açılmama Ve Aşırı Tamir Ücreti

Monster Notebook üzerinden Tulpar T7 V20.3 model bir bilgisayar satın aldım. Satın almadan önce özellikle 8. ve 9. nesil cihazlarda görülen güney köprüsü (güney yongası) arızaları hakkında bilgi aldım, bu arızanın teknik sebeplerini sordum ve bu versiyonda BIOS güncellemesi sonrasında sorunun yaşanmayacağı tarafıma açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek cihazı tercih ettim.

Cihazı aldıktan sonra BIOS güncellemesi yapıldı ve bir süre sonra cihazın ara ara açılmama gibi problemleri başladı. Şu an geldiğimiz noktada cihazın açılması kimi zaman 4–5 dakikayı buluyor, yani bilgisayarı sağlıklı şekilde kullanamayacak duruma geldim. Teknik servise başvurduğumda, güney yongasıyla ilişkili bu sorun için çip değişimi talep edildi ve “BIOS pili değişimi” işlemi adı altında 7.200 TL ücret istendi. Ayrıca, işlem sırasında arıza çıkması halinde ana kart değişimi gerekebileceği ve bunun için de yaklaşık 16.000 TL civarında ek bir ödeme yapılması gerektiği belirtildi.

Ben, daha önce benzer arızaları bilinen ve tasarımında sıkıntı olduğu anlaşılan bu cihazın satılmasını ve ardından bu kronik probleme yönelik onarım için bu şekilde yüksek ücretler talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Teknik olarak cihaz G3 harici güç konumundayken RTC ihtiyacının regülatörden karşılanması gerekirken bunun bir direnç üzerinden sağlandığını, bu nedenle akımın yetersiz kaldığını ve pil bitince de bu yonganın kaçınılmaz olarak bozulduğunu düşünüyorum. Yani problem kullanıcı hatasından değil, cihazın teknik tasarımından kaynaklanıyor.

25.04.2026 tarihinde cihazımı Monster teknik servisine elden teslim ettim ve tarafıma Ankara 0426 001 722 numaralı servis kaydı verildi. Ben bu süreçte, yaşadığım sorunun teknik açıdan detaylı ve net bir şekilde açıklanmasını, kronik ve tasarımsal bir arıza olduğu anlaşılan bu problem nedeniyle benden ücret talep edilmemesini ve cihazımın mantıklı, kalıcı ve adil bir çözümle onarılmasını talep ediyorum.