to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t7 v20.3 model dizüstü bilgisayarım sorunsuz ve çalışır durumdayken, Monster’ın “ömür boyu ücretsiz bakım” kampanyasına güvenerek sadece bakım yapılması amacıyla 20.02.2026 tarihinde Monster yetkili teknik servisine gönderdim. Cihazım 23.02.2026 tarihinde teknik servise ulaştı ve 13.03.2026 tarihinde bakımın tamamlandığı söylenerek tarafıma teslim edildi.
Bilgisayarımda daha önce böyle bir sorun yokken, teknik servisten geldikten sonra ilk 3 gün boyunca cihazı ancak 10 dakikadan fazla güç düğmesine basılı tutarak açabildim. 17.03.2026 tarihinde ise bilgisayarım tamamen açılmamaya başladı. Telefonla görüştüğüm teknik servis yetkilisi statiklenme olabileceğini söyleyerek birkaç tuşa basmamı istedi. Bu yönlendirmeyi de uyguladıktan sonra bu kez güç düğmesinin ışığı da tamamen yanmamaya başladı.
Bunun üzerine cihazı 18.03.2026 tarihinde tekrar teknik servise gönderdim. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda “güney cipset arızası” olduğu belirtilmiş ve 6.599 TL onarım ücreti ile 650 TL bıos pili değişim ücreti talep edilmiştir. Oysa cihaz bakım öncesinde çalışır durumdaydı ve arıza bakımdan hemen sonra ortaya çıkmıştır. Bu nedenle bahsi geçen arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı, bakım veya servis işlemi sırasında meydana geldiği açıkça ortadadır.
Ayrıca yaklaşık 50 TL’lik bir bıos pili için talep edilen 650 TL ücret de piyasa koşullarına göre fahiş olduğundan bu ücreti kabul etmediğimi ilettim. Teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı kendilerinin bozmasına rağmen benden 6.599 TL tamir ücreti talep ettiler. Hem cihazımın sağlam girip bozuk çıkması hem de bu durum için tarafıma ücret yansıtılmak istenmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Bu süreçte 1 aydan fazla bilgisayarsız kaldığım ve işlerim aksadığı için bu ücreti mecburen ödemek zorunda kaldım.
Cihazımın teknik servise bıraktığım şekilde sorunsuz ve çalışır durumda teslim edilmesini ve ödemiş olduğum 6.599 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Monster Tulpar t7 20.1 17.3 model cihazı aldığım günden beri cihazda donma, kasma ve zaman zaman şarj olmama sorunları yaşıyorum. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç kez bakım ve onarım için servise gönderdim fakat sorunlarım bir türlü...
Monster Notebook markalı Tulpar T7 V20.2 model dizüstü bilgisayarımı, Temmuz 2025 civarında ana kart besleme arızası nedeniyle teknik servise teslim ettim ve onarımın yapıldığı bilgisiyle cihazımı geri aldım. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra cihazım bu kez tamamen güç keserek hiçbir şekild...
14.02.2023 tarihinde 25.999 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde Monster Tulpar t5 v20.2.1 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ısınma, donma ve ciddi performans düşüşü sorunları yaşıyorum ve bilgisayarı neredeyse hiç verimli kullanamadım. Yaklaşık 2,5 yıldır aynı şikayetlerle...
Yorumlar