Teknik Servis Sonrası Pil Sorunu Ve Süreçte Yaşanan Mağduriyet

Monster Notebook Tulpar T7 V25.1 17,3 ( SIP0905488497 ) model bilgisayarımı fan arızası sebebiyle teknik servise gönderdim ve fanlar ücretli olarak değiştirildi. Cihazı kargo ile teslim aldığımda, daha önce hiç yaşamadığım bir pil sorunu başladı. Pil %91 dolu gösteriyor, fakat adaptörü çıkardığım anda bilgisayar anında kapanıyor ve pil ile cihazı açmak mümkün olmuyor.

Bu sorunu cihazı teslim aldığım zaman yetkililere mesaj yolu (18709465 bildirim no ) ile ilettim, pil sağlık raporunu da paylaştım. Ancak bana yalnızca tekrar göndermemi söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı. Cihazımın garantisi dolmuş olsa da, bu problem teknik servisten döndükten hemen sonra ortaya çıktı ve bilgisayarı pil ile kullanmam imkansız hale geldi. Servis kayıtları ve görsellerde bu durum sabittir.

Cihazımı İstanbul'a gelişimde tekrar teknik servise getirdim fakat aylar süren mağduriyetim halen devam etmekte birlikte günlerce bilgisayarım Beşyol servisinde onarım için bekletilmektedir. Hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu Monster notebook ile son alışverişim olmakla birlikte kimseye tavsiye etmeyeceğim bir marka olacaktır. Aldığım günden beri yaşadığım arıza ve aşırı ısınma gibi sorunlar yüzünden kesinlikle ama kesinlikle tavsiye edilmez.