to read complaints and reviews, or file yours.Monster Laptop Pil Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis
Monster Tulpar t7 v25.1 laptop fişte çalışıyor. Pilde kapanıyor. Bilgisayarda bu problem olduğundan teknik servise gönderdim, teknik servis pilin ölü olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi.
2900 TL ücret ödedim, bilgisayar bana geldi, 2 gün ya geçti ya geçmedi, pil 97'deyken tak diye kapandı. Şarja takıp çalıştırdım, çalışıyor ama şarjdan çekince hemen kapanıyor.
Benim anlamadığım, siz bilgisayarı test etmediniz mi de gönderiyorsunuz? İşim gereği bilgisayara ihtiyacım var. Burası şantiye, her an elektrik gidebilir. Elektrik gidince tüm emeklerim çöp mü olacak? Zaten 2900 TL ödediğim servis bana 1.5 hafta sonra geldi bilgisayar. Geldi, 2 gün sonra yine aynı sorun. En yakın kargo firması 40 km.
Geri göndereceğim, sorunu bulamayıp diğer kullanıcılara söylediğiniz gibi 18 bin TL verin, ana kart değiştirelim mi diyeceksiniz? Anakartlık bir sıkıntı olduğunu da sanmıyorum, sırf 18 bin anakarta vereceğime yenisini alırım algısı yaratmak için. Ana kart da değişse sorun düzelmez bence.
Monster, benim bilgisayarımı tamir edin, işimi yapamıyorum. Gerekli batarya ücretini de ödedim, bana ekstra masraf açmadan sorunumu giderin lütfen.
Beni aradılar servise gönderin bakalım dediler. Gönderdim geri geldi yine aynı sorun. 2 kere servise gönderdim aynı sorun için. Bilgisayar geldi her şey normal pilde çalışıyor, oyuna girdim tak kapandı. Şimdi yine pilde çalışmıyor, prize takılıyken çalışıyor. Ben servise gönderdiğimde dedim ki test edin oyuna girin test edin dedim. Beni hiç mi tınlamıyorsunuz. İlk servis 1.5 hafta ikinci servis 1.5 hafta. 3 haftadır bilgisayarımı kullanamıyorum. Bu sorun batarya dan kaynaklı olsa 3 kere değiştiğinde düzelirdi. Bir de benden 2900 batarya parası aldınız. Bu böyle olmaz efendim bu ne böyle. Tüketici Hakları'na mı başvurayım? Teknik servisiniz sorunu çözemiyorsa teknik servisi değiştirin abi. 2 kere gidip sorunun çözülmemesi nedir. Benim giden zamanım ne olacak. 2 kere servise gitti ve kağıtları bende duruyor kanıt olarak. Bu böyle olmaz ama. Beni arayın bana çözüm yöntemi sunun yoksa hepimiz mahkemenin kapısını aralayacağız.
