Stok Bulunmadığı İçin Monster Bilgisayarım Onarılamıyor!

2017 yılında satın aldığım Monster Abra A7 model bilgisayarımı yaklaşık iki hafta önce ana kart yandığı için İzmir Monster servisine götürdüm. Cihaz incelendikten sonra ana kartın arızalı olduğu, ancak stokta parça olmadığı için cihazın tamir edilemeyeceği söylendi ve bilgisayarım adeta çöp durumuna düştü.

Kendi resmi servisinin, sattığı bir cihazın ana kartını stokta bulundurmaması ve bu nedenle ürünü onaramaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. “Stok yok, tamir edemiyoruz” denilmesi, dolaylı olarak “gelin yenisini alın” demek gibi geliyor. Zaten cihazı alırken ciddi bir bütçe ayırmıştım, şimdi tekrar yeni bir bilgisayar alacak gücüm yok. Bu durum, her yaklaşık 3–5 yılda bir yeni bilgisayar almak zorundaymışız gibi hissettiriyor ve buna da kimsenin bütçesi yetmez.

Servise teslim sırasında bana ızm0126001112 numaralı kayıt verildi, ancak buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm, yönlendirme ya da teklif sunulmadı. Bu markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim, açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu yaşananlardan sonra bir daha Monster ürünü almayı düşünmüyorum.

Monster’ın, kendi resmi servisinde stok bulunmamasını gerekçe göstererek cihazımı kaderine terk etmek yerine, ana kart tedarik ederek ya da makul bir çözüm üreterek bilgisayarımı tamir etmesini talep ediyorum.