to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Monster Notebook Arızalı Çıktı, Servisten Haber Yok!
25.07.2025 tarihinde Monster notebook online'dan bilgisayar aldım. 50000TL para ödedim. 28.07.2025 pazartesi ürün bana geldi. İlk kurulumu yaparken makine saatlerce kuramadı. Masa üstü zar zor açıldı sonra dondu kapandı. Monster bana bozuk ürün gönderdi! Hemen Monster'ı aradım servise gelmesi gerek dediler. 29.07.2025 salı günü servise sabahtan götürdüm. Bıraktım. Ne ses var ne seda. 3 iş günü dediler. Bilgisayarımdan haber yok. Servise ulaşamıyoruz. Sıfır aldığım bilgisayar, 50bin tl ödediğim bilgisayarı henüz daha kullanmadım. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluk var gibi geçiştirme yanıtlar aldım. Yani sanayi ve ticaret bakanlığı ve tüketici hakları mahkemesine de ileteceğim konuyu. Ayıplı ürün satmak ve karşılığını ödememek suçtur. Bana sıfır aldığım bilgisayarı sıfır vermeleri gerekir. Ancak o da yok. Ortada bilgisayarımdan haber de yok. Akıbeti belli değil. Pazartesi yasal süreçlerim başlayacak. Önerim, online'dan görmediğiniz test etmediğiniz bir bilgisayarı almamanız yönünde!
Değişim öngörmüşler, saygı değer maslahatgüzarı teknik servis hazretleri sağ olsunlar, ancak 2 hafta önce parasını ödeyip sıfır aldığım notebooktan hala haber yok.! Bir gün daha bekleyip, Ticaret Bakanlığı, ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak dava açacağım. Param alındı ortada notebook yok!
Değişimden sıfır ürün verdiler. Gittim servise teslim aldım. Eve geldim, aynı sorun yeni verdikleri notebookta da var. Yarım saat masa üstü geliyor, sonra bir arıza veriyor Bios'a dönüyor. Bu serinin yeni sata disklerle bir sorunu var kesin. Bir şeyler sorunlu ama servis nasıl kurup veriyor anlamadım. Ürünü geri iade ettim. Bana zorluk çıkarmadı firma. İadesini yaptı. Ancak sistemin yaşattığı sürece baktığımızda, 2 hafta süre ben 4 kez servise gittim, 120 km yol yapmış oldum totalde, psikolojik bendeki huzursuzluk rahatsızlık yanına artısı, kart limitim de gitti. 12 ay taksitli olduğu için 12 taksitle geri alabileceğim, vs vs. Sonuç: 2 haftalık uğraş, sinir harbi, yaktığın benzin, Şu an benim bir bilgisayarım yok. Benim görüşüm, Monster bilgisayarlarını tam olarak kontrol etmiyor ve satışa çıkardığı ürünlerin donanım olarak çakışmalarını test etmiyor fabrikadan direk satıyor. Daha alır mıyım? 15 yıl sonra oğlum büyüyüp tutturmazsa kapısının önünden dahi geçmem büyük ihtimalle. Gördüğünüz üzere, şikayetlere bir yanıt veren de yok bu da ayrı konu.
İade aldılar.
Yani teşekkür etmelimiyim bilmiyorum, yasal hakkım olan iademi sağladılar. Oda bir lütuf değil, zaten haktır. Şimdi yeniden Monster almam mümkün mü? Hele ki kafamda bir çok soru işareti var.
