to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook Abra a15 v15.6.3 model bilgisayarımda sürekli takılma, donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşadım. Temmuz ayında cihazımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise gönderdim, garanti süresi dolduğu için işlem ücreti ödedim. Sorun çözülmediği için ikinci kez servise gönderdim ve tekrar ücret talep edildi. Bu sefer, sorunun tekrar etmesi halinde ücretsiz tamir ve önceki işlemlerin ücret iadesi yapılacağı sözlü olarak beyan edildi. Ancak sorun yine çözülmedi ve bilgisayarımı üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldım.
Bilgisayarım yaklaşık 2 aydan fazla süredir elimde değil ve toplamda 5500-5800 TL arasında ödeme yaptım. Her defasında ücret ödememe rağmen cihazımdaki sorunlar giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece cihazın ekspertizde olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca PTT posta yoluyla resmi uyarı niteliğinde yazı da gönderdim, yine sonuç alamadım. Elimde tüm yazışmalar, dekontlar ve servis takip numaram (kar0925151437) mevcut.
Bu süreçte hem bilgisayarımdan hem de ödediğim ücretlerden mağdur oldum. Sorunumun artık tamamen çözülmesini ve yeni bir cihaz ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Monster Notebook’tan 17.02.2025 tarihinde satın aldığım Abra A5 model bilgisayarımda, aldığım günden beri donma, kapanma, ekran arızası gibi çeşitli sorunlar yaşıyorum. Bu sorunları defalarca yaşamama rağmen, bilgisayarımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise teslim ettiğimde, servisten cihazda herh...
Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz...
26.12.2022 tarihinde satın aldığım Monster Abra V19.1 model notebookumun garanti süresi 26.12.2024'te sona erdi. Cihazımı 22.03.2025 tarihinde Monster teknik servisine bakım (termal macun, temizlik vs.) için verdim ve bakım sonrası teslim aldım. Ancak 12.05.2025 tarihinde yalnızca Adobe Photoshop p...
06.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Monster Notebook teknik servisine Abra a5 v15.5 model bilgisayarımı, kar1025154395 servis takip numarası ile ücretli bir işlem için teslim ettim ve ödemenin tamamını hemen yaptım. Ürünüm 15 gündür serviste bekletiliyor. Servis sürecinde stokta olmayan bir ürünü s...
Monster Abra A5 model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, oyun oynarken veya normal kullanımda kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kapanma problemi ay boyunca en az 3 kez tekrar etti. Yaşadığım sorunu Monster müşteri hizmetlerine i...
Yorumlar