Monster Tulpar T7 Klavye Renk Geçişi Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

Monster Tulpar T7 model bilgisayarımı yaklaşık 45.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Monster’ın resmi internet sitesinden satın aldım ve Hatay’da kullanıyorum. Cihazı ilk aldığımda klavyede renk geçişi özelliği sorunsuz çalışıyordu. Ancak çok kısa bir süre önce bilgisayarı açtığımda, klavye sadece tek bir renkte kaldı ve artık renk geçişi yapılamıyor. Monster Control Center ve fn tuş kombinasyonları dahil olmak üzere tüm aydınlatma ayarlarını denedim, ancak hiçbir şekilde tepki alamadım ve klavye sürekli tek renk olarak kalıyor.

Şu ana kadar garanti kapsamında teknik servise başvurmadım ve Monster müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Bilgisayarda bunun dışında herhangi bir teknik problem yaşamıyorum. Sorun her bilgisayar açılışında devam ediyor ve kendiliğinden düzelmiyor. Faturam elimde bulunmamakla birlikte, ürünüm garanti kapsamında.

Klavyedeki renk geçişi özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesi ve sorunun çözülmesi için destek talep ediyorum.