Monster Teknik Servis İyice Kötüleşti


Monster Tulpar v7 21.4 bilgisayarım aniden kapandı. Monster'in yetkili teknik servisine gönderdim ve bu süreç 1 ay sürdü yaklaşık 20 iş günü. 1290 lira ödeme yaptım. Bilgisayarım bana geri gönderildiğinde ekranımın sol alt köşesinden ortasına kadar ekranımda uzun çizikler vardı, bataryam şarj olmuyor. %0’da kalıyor ve şarj adaptörümün güç kablosu yanlış, farklı gönderilmişti. Bunlarla ilgili sorunumu arayarak ilettiğimde bize geri gönderin sorunları giderelim dendi. Gönderdim ve bana benim gönderdiğimde hiçbir sorun olmayan bataryamı değiştirmek için 2590 lira istediler. Kablomun doğru olduğunu söylediler ve ekranımda sorun olmadığını söylediler ve sorun olduğunu ısrarla söylememe belirtmeme rağmen inkar ettiler. Ekranım 1 saatlik kullanımdan sonra düzeldi. Normalde sorun olmayan bataryamın parasını ödeyerek değiştirttim bir de kablomu değiştirdiler. Bana geldiğinde bataryam hala şarj olmuyor ve kablom hala orijinal şarj adaptörüne tam oturmuyor. Monster teknik servisi sorumsuzdur. Bu süreçte iş kaybım yaklaşık 1.5 aydır. Tam bir hayal kırıklığı yaklaşık 4900 liramı aldılar ama hala teknik servislerinde oluşan bilgisayarımın problemleri çözülmedi!



Monster Notebook’dan aldığım bilgisayarımda yaklaşık bir sene önce bir sorun oldu, ben de hem ömür boyu ücretsiz bakımını yaptırmak hem de cihazımda oluşan arızanın onarımı yapılsın diye teknik servislerine götürdüm. Teknik serviste CPU yanmış deyip değiştirmek için 18.000₺ istediler fakat bilgisaya...





Yorumlar