Monster Tulpar Notebook'ta Tekrar Eden Anakart Arızası Ve Aşırı Maliyet Talebi

Monster’dan aldığım Tulpar t5 v20.3 15.6" notebook bilgisayarımın daha önce de yaşadığım aynı sorun nedeniyle yeniden anakart masrafının çıkmasından dolayı mağdur oldum. Yaklaşık bir buçuk yıl önce cihaz hiç açılmadığı için anakartı ücret ödeyerek değiştirmiştim. Ancak geçen hafta aynı şekilde yine açılmama sorunu yaşadım ve cihazı servise gönderdim.

Servis inceleme sonrası bana tekrar anakart değişimi gerektiğini, bunun için de 22.900 TL ödemem gerektiğini iletti. Bir buçuk yıl önce anakartı değiştirilmiş bir cihazda aynı arızanın tekrar meydana gelmesi ve yeniden çok yüksek bir anakart ücreti talep edilmesi, ürünün dayanıklılığı ve yapılan önceki işlemin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar kısa sürede aynı kritik parçanın tekrar arıza vermesini ve bunun bedelinin tamamen kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.

Monster’dan, daha önce aynı arıza nedeniyle anakart değişimi yapılmış olmasını da dikkate alarak, cihazım için talep edilen 22.900 TL’lik anakart değişim ücretinin yeniden değerlendirilmesini, makul bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis sürecime ait GM5TG0O2221301089 numaralı kaydın incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı, tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ederim.