Monster Tulpar Bilgisayarın Tekrarlanan Servis Sorunu Ve Tazminat Talebi

Yaklaşık iki haftadır Monster Tulpar t7 v22.2 model bilgisayarımın bakım ve onarımı için defalarca servise gitmek zorunda kaldım. Aynı sorundan dolayı toplamda altı kere servise gittim, her seferinde yaklaşık üç saat yol yapıyorum ve durumu açık açık anlatmama rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Parça değişimi için benden ücret alındı, onarımı bekledim, ancak bilgisayar yine aynı şekilde arızalı halde tarafıma “sorunsuz” denilerek teslim edildi.

Servisten teslim aldığım bu “sorunsuz” denilen bilgisayarı açmaya çalıştığımda sadece ses geliyor, cihaz çalışmıyor. Ön büroya durumu defalarca anlatmama rağmen anlamaya ve yardımcı olmaya yönelik mantıklı tek bir açıklama yapılmadı, kendimi tamamen başından savılmış gibi hissettim. Hem zamanımdan oldum, hem de ödediğim onarım ücretine rağmen aynı sorunla baş başa bırakıldım.

Monster Beşyol servisine yaşattıkları bu süreç nedeniyle son derece tepkiliyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün yeni, sıfır bir ürünle değiştirilmesini veya en azından şimdiye kadar alınan ama sorunu çözmeyen onarım bedelimin iade edilmesini ve bilgisayarımın gerçekten kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.