to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Bilgisayar’dan aldığım Abra A7 v14 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır ekran kararması sorunu yaşıyorum. Bilgisayar ilk açıldığında veya uyku modundan çıktığında ekran gelmiyor, ancak cihaz çalışıyor. Yaklaşık 1 ay önce Kartal İstanbul’daki Monster teknik servisine gönderdim ve iş bilgisayarı olduğu için hızlı bir çözüm rica ettim. 20 gün sonra “LCD kablosunu sabitledik” diyerek ürünü geri gönderdiler, fakat aynı sorun devam etti. Üstelik ekran düzgün yerine oturtulmamış ve ayrılmış şekilde gönderildi.
Sorun arada sırada tekrarlıyor; bazen sık, bazen iki hafta hiç yaşanmıyor. Donanımsal bir problem olduğu açık. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yine servise göndermemi söylediler, fakat çözüm olarak ekranı bozup, eski arızasıyla bana geri gönderdiler. Bilgisayarım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim.
Onarımın düzgün ve hızlı şekilde yapılmasını istiyorum. LCD kablosunun sabitlenmesi için 20 gün beklemek kabul edilemez. Eğer mevcut servis sorunu çözemiyorsa, başka bir servise yönlendirilmek istiyorum. İş bilgisayarım olduğu için acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Monster Abra A7 model bilgisayarımı 4 Temmuz’da ısınma ve kasma sorunları nedeniyle İstanbul’daki teknik servise gönderdim. 16 Temmuz’da cihaz bana ulaştı ancak bilgisayar hiç açılmadı; çift fan otomatik olarak çalışıp bir dakika içinde kapanıyordu. Bunun üzerine 1 Ağustos’ta tekrar bakıma gönderdim...
Monster Notebook Abra A7 model cihazımı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekran kartında siyah ekran, donma ve takılma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her gün devam etti ve 1 yıldan fazla süredir çözülmedi. Sorunun çözümü için Monster teknik servisiyle iletişime geçtim; uzak bağlantı ile müdahal...
Monster Notebook Abra a15 v15.6.3 model bilgisayarımda sürekli takılma, donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşadım. Temmuz ayında cihazımı İstanbul Kartal’daki yetkili servise gönderdim, garanti süresi dolduğu için işlem ücreti ödedim. Sorun çözülmediği için ikinci kez servise gönderdim ve tek...
Monster Abra A7 V13.1 17.3 inç oyun bilgisayarı 3 sene önce almış olduğum laptop bilgisayarın sorunları bitmiyor. Aldığım zamanda da bilgisayarı yeniden değişmişlerdi. Garanti bittikten sonra donma kasma yavaş çalışma gibi performans sorunları yaşadıktan sonra tekrar Monster'e müracaat ettim. Bilgi...
Monster Abra a5 model laptopumu, garanti süresi bittikten sonra yaklaşık 1 hafta önce İstanbul (Kartal) teknik servisine kargo ile gönderdim. Cihazın önceki arızası için 7.000 TL ödeme yaptım ve onarıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak laptopu aldıktan sonra henüz 1 hafta bile geçmeden cihaz...
Yorumlar