to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Abra a5 v15.2 model dizüstü bilgisayarımı, klavye tuşlarında sökülmeler ve bazı tuşların basmaması ile fan sesi şikayeti nedeniyle 03.12.2025 tarihinde kar1225162427 servis kaydıyla servise gönderdim. Çıkan masraf nedeniyle yalnızca klavye değişiminin yapılmasını talep ettim.
Ürün tarafıma geri geldiğinde bilgisayar açıldıktan yaklaşık 5–6 dakika sonra “KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0X1e” hatası vererek kendiliğinden kapanmaya başladı. Yaptığım araştırmada bu hatanın donanımsal arızalara işaret ettiğini gördüm. Bilgisayara temiz kurulum yapmama rağmen sorun düzelmedi. Sorunun klavye değişimi sırasında yapılan işlemlerden kaynaklandığını düşünerek ürünü bu kez 17.12.2025 tarihinde kar1225164435 servis numarasıyla tekrar servise gönderdim.
Servis dönüşünde anakartta sorun olduğu, işlem yapılması gerektiği ve bu işlemin kesin sonuç vermemesi halinde anakartın değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Oysa bilgisayarım ilk servise gitmeden önce sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ana kart problemi yoktu. Serviste yapılan işlemler sonrasında ana kartımın nasıl olduysa hasar gördüğünü ve artık düzgün çalışmadığını düşünüyorum. Buna rağmen firma bu durumdaki kendi hatasını kabul etmemektedir.
Bu nedenle, ilk servis sürecinde oluşan bu arıza ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, anakartın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bilgisayarımın sorunsuz şekilde çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum.
2020 yılında satın aldığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımda, ilk günden itibaren çeşitli donanım sorunları yaşamaktayım. İlk gün ekranda piksel hatası oluştu ve servisi aradığımda ya iade ya da tamir seçeneği sunuldu. İade durumunda aynı bilgisayarı tekrar alamayacağım için ve yeni bilgisa...
Monster marka Abra A5 V15 model bilgisayarımı açılmama sorunu nedeniyle 14.10.2025 tarihinde servise verdim. Izm1025002152 numaralı servis kaydında da yer aldığı üzere, bıos pilinin bittiği ve ana kart güney chipsetinde arıza olduğu belirtilerek benden onarım ücreti talep edildi, bu ücreti ödedim ve...
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
Monster laptop Abra A5 V15.8.3 model cihazımı servise CTRL tuşlarının her ikisinin de çalışmadığı sebebiyle bıraktım. Aynı sorun garanti kapsamı içerisindeyken de gerçekleşmişti. Daha önceki servis bakımında yazılımla çözdüklerini belirterek cihazı teslim ettiler. Aradan zaman geçtikten sonra aynı s...
07.11.2023 tarihinde ücretsiz bakım için servise bıraktığım Monster Abra A5 V15.8 model bilgisayarımın, servisten döndükten birkaç gün sonra klavyesinde bazı tuşlar çalışmamaya başladı. Servise bırakmadan önce tamamen hatasız çalışan klavye, bakım sonrasında bozuldu. Birkaç gün önce inceleme için se...
Yorumlar