Monster Notebook Servis Gecikmesi 29 Gün Kargoya Verilmedi

Monster Notebook markasına ait Abra a5 v13.1 model cihazım, ızm0526****53 numaralı servis kaydı ile 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana teknik serviste bekletiliyor. Bugün itibarıyla 29 gün olmasına rağmen cihazım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Tüm onarım ve ödeme işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildiği halde, cihazım bir türlü kargoya teslim edilmiyor.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirdim. En son dün yaptığım görüşmede cihazımın en geç iki gün içinde kargolanacağı söylendi, ancak bugün de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Neredeyse 1 aydır bilgisayarsız bırakılmış durumdayım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Cihazımın daha fazla gecikmeye mahal vermeden ivedilikle İzmir’deki adresime kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının da gecikmeksizin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.